Devoluciones y Cambios

En The Music Site, queremos que estés totalmente satisfecho con tu equipo electrónico; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta y completa el formulario de solicitud en la sección de pedidos para obtener tu número de autorización.

• 2.
  Embalaje del Producto

  Coloca el dispositivo en su caja original con todos los cables, manuales y accesorios incluidos para asegurar la aceptación del reembolso.

• 3.
  Envío del Paquete

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y llévalo al punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado técnico del equipo, procesaremos tu reembolso íntegro en un plazo de 5 a 7 días hábiles.