Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en The Music Site
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos para equipos de alta gama.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para productos en stock con envío express, el plazo es de 24 a 48 horas dentro de la península.
¿Qué garantía tienen los instrumentos y equipos electrónicos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial del fabricante de 3 años, cubriendo cualquier defecto de fabricación o fallo técnico.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté en su embalaje original y sin marcas de uso.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la Unión Europea. Para envíos fuera de la UE, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una cotización personalizada.